경동나비엔 보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

경동나비엔 보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

목차

1. 경동나비엔 보일러 AS 접수 방법
2. AS 진행 과정 및 소요 시간
3. AS 비용 및 보증 기간
4. 자주 발생하는 보일러 고장 증상 및 자가 진단 방법

1. 경동나비엔 보일러 AS 접수 방법

• 온라인 접수: 경동나비엔 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 AS를 신청할 수 있습니다.
• 전화 접수: 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하여 AS를 신청할 수 있습니다.

2. AS 진행 과정 및 소요 시간

1. AS 접수 후 엔지니어와 방문 일정 조율
2. 엔지니어 방문 및 고장 원인 진단
3. 수리 진행 및 완료
4. AS 진행 과정은 고장 증상 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 1~3일 정도 소요됩니다.

3. AS 비용 및 보증 기간

• 보증 기간: 보일러 설치 후 2년이며, 부품별 보증 기간은 상이합니다.
• AS 비용: 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 보증 기간 이후에는 유상 수리가 진행됩니다. AS 비용은 고장 증상 및 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.

4. 자주 발생하는 보일러 고장 증상 및 자가 진단 방법

• 난방/온수 작동 불량: 전원 및 가스 공급 상태 확인, 온도 조절기 점검
• 누수: 배관 연결 부위 및 보일러 본체 점검
• 소음 발생: 배관 내 공기 유입 여부 확인, 순환펌프 점검
• 에러 코드 발생: 보일러 사용 설명서 참고하여 에러 코드 확인 및 조치

위와 같은 자가 진단 후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 경동나비엔 고객센터로 문의하여 AS를 신청하시기 바랍니다.