로보락 로봇청소기, 중국 서버 연결 문제? 쉬운 해결 방법 총정리

로보락 로봇청소기, 중국 서버 연결 문제? 쉬운 해결 방법 총정리

 

로보락 로봇청소기는 뛰어난 성능과 편리함으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 국내 사용자들 중 일부는 로보락 로봇청소기를 샤오미 홈 앱에 연결할 때 중국 서버 연결 문제로 어려움을 겪기도 합니다. 이러한 문제는 주로 제품이 중국 내수용으로 출시되었거나, 지역 설정 오류 등으로 인해 발생합니다. 이 블로그 게시물에서는 로보락 로봇청소기의 중국 서버 연결 문제를 해결하는 다양한 방법들을 자세히 알려드립니다.

목차

1. 로보락 로봇청소기 중국 서버 연결 문제, 왜 발생할까요?
2. 가장 쉬운 해결책: 미홈(Mi Home) 앱 지역 설정 변경하기
3. 다른 해결책: 로보락 앱 사용하기
4. 만약 앱 연결이 안 된다면? 로봇청소기 초기화 방법
5. 그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움을 받으세요

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로보락 로봇청소기 중국 서버 연결 문제, 왜 발생할까요?

로보락 로봇청소기는 샤오미 생태계의 일부로, 샤오미 스마트 홈 기기들을 통합 관리하는 미홈(Mi Home) 앱을 통해 제어되는 경우가 많습니다. 이때 기기 등록 및 관리를 위해 서버 연결이 필수적인데, 일부 로보락 제품은 중국 내수용으로 출시되어 특정 지역 설정이 아니면 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

주요 원인은 다음과 같습니다:

• 제품의 지역 제한: 로보락 제품은 판매되는 국가에 따라 다른 펌웨어와 서버를 사용하도록 설정될 수 있습니다. 중국 내수용 제품을 해외에서 사용하려 할 때 서버 충돌이 발생할 수 있습니다.
• 미홈 앱의 지역 설정 오류: 미홈 앱의 국가 또는 지역 설정이 로봇청소기의 서버와 일치하지 않으면 기기 검색 및 연결에 실패할 수 있습니다.
• 네트워크 환경: 간혹 Wi-Fi 환경이나 공유기 설정 문제로 인해 서버 연결이 불안정해질 수도 있습니다.

이러한 문제들을 해결하기 위한 가장 쉽고 효과적인 방법들을 지금부터 자세히 알아보겠습니다.

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가장 쉬운 해결책: 미홈(Mi Home) 앱 지역 설정 변경하기

대부분의 로보락 중국 서버 연결 문제는 미홈 앱의 지역 설정 변경만으로 해결됩니다. 이 방법은 가장 먼저 시도해봐야 할 해결책입니다.

단계별 상세 가이드:

1. 미홈 앱 실행 및 로그인: 먼저 스마트폰에 설치된 미홈 앱을 실행하고 로그인합니다. 만약 계정이 없다면 회원가입을 진행해야 합니다.
2. 프로필 메뉴 접근: 앱 화면 하단에 있는 '프로필' 또는 '나' 아이콘을 탭하여 개인 설정 메뉴로 진입합니다.
3. 설정 메뉴 진입: 프로필 화면에서 '설정' 또는 'Settings' 옵션을 찾아서 탭합니다.
4. 국가/지역 변경: 설정 메뉴 안에 있는 '국가/지역' 또는 'Region' 옵션을 선택합니다. 이 부분이 가장 중요합니다.
5. '중국 본토' 또는 'Mainland China' 선택: 국가/지역 목록에서 '중국 본토' 또는 'Mainland China'를 찾아 선택합니다. 간혹 '중국'이라고만 표시될 수도 있습니다. 이 설정은 로봇청소기가 연결되어야 하는 서버 위치를 지정합니다.
   • 주의사항: 지역 변경 시 기존에 연결되어 있던 다른 기기들이 목록에서 사라질 수 있습니다. 이는 서버가 변경되면서 해당 서버에 등록된 기기들만 표시되기 때문입니다. 걱정하지 마세요. 필요할 경우 다시 지역을 변경하여 해당 기기들을 불러올 수 있습니다.
6. 앱 재시작 (선택 사항이나 권장): 지역 설정을 변경한 후에는 미홈 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것이 좋습니다. 이를 통해 변경된 설정이 완전히 적용됩니다.
7. 로봇청소기 재연결 시도: 이제 미홈 앱의 홈 화면으로 돌아와 '기기 추가' (+) 버튼을 눌러 로보락 로봇청소기를 다시 검색하고 연결을 시도합니다. 제품의 전원이 켜져 있고 Wi-Fi 연결 모드에 진입해 있는지 확인하세요.

이 방법은 대부분의 중국 내수용 로보락 제품에 효과적이며, 가장 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.

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다른 해결책: 로보락 앱 사용하기

로보락은 자체적으로 로보락 앱(Roborock App)을 제공합니다. 만약 미홈 앱에서 아무리 시도해도 연결이 되지 않거나, 미홈 앱의 복잡한 설정이 싫다면 로보락 앱을 사용하는 것도 좋은 대안입니다. 로보락 앱은 로보락 로봇청소기에 최적화되어 있어 연결 과정이 더욱 간편할 수 있습니다.

단계별 상세 가이드:

1. 로보락 앱 다운로드 및 설치: 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 '로보락(Roborock)' 또는 'Roborock'을 검색하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.
2. 회원가입 및 로그인: 앱을 실행하고 회원가입을 진행하거나 기존 계정으로 로그인합니다.
3. 로봇청소기 추가: 앱 메인 화면에서 '기기 추가' (+) 버튼을 탭하고, 연결하려는 로보락 로봇청소기 모델을 목록에서 선택합니다.
4. Wi-Fi 연결 설정: 앱의 지시에 따라 로봇청소기를 Wi-Fi 연결 모드로 전환하고 스마트폰을 로봇청소기의 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 이후 앱으로 돌아와 Wi-Fi 비밀번호를 입력하면 연결이 진행됩니다.
5. 연결 완료: 연결 과정이 성공적으로 완료되면 로봇청소기를 로보락 앱을 통해 제어할 수 있습니다.

로보락 앱은 미홈 앱보다 로보락 제품에 특화되어 있기 때문에, 미홈 앱에서 해결되지 않는 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 미홈 앱의 다른 샤오미 기기와 섞이는 것을 원치 않는 사용자에게도 좋은 선택입니다.

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만약 앱 연결이 안 된다면? 로봇청소기 초기화 방법

위의 방법들을 시도했음에도 불구하고 로봇청소기가 앱에 연결되지 않는다면, 로봇청소기 자체의 연결 설정을 초기화해볼 필요가 있습니다. 초기화를 통해 로봇청소기의 네트워크 설정이 초기 상태로 돌아가 새로운 연결을 시도할 수 있습니다.

로보락 모델별 초기화 방법 (일반적인 방법, 모델에 따라 상이할 수 있음):

대부분의 로보락 로봇청소기는 Wi-Fi 초기화 버튼 또는 특정 버튼 조합을 통해 초기화할 수 있습니다.

1. 전원 버튼 및 홈 버튼 동시 누르기: 많은 로보락 모델은 로봇청소기 상단에 있는 전원 버튼(Power button)과 홈 버튼(Home button, 집 모양 아이콘)을 동시에 3~5초간 길게 누르면 Wi-Fi 설정이 초기화됩니다.
2. Wi-Fi 표시등 확인: 초기화가 진행되면 'Wi-Fi 초기화 중입니다'와 같은 음성 안내가 나오거나 Wi-Fi 표시등이 깜빡이는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 로봇청소기가 새로운 Wi-Fi 연결을 기다리고 있다는 의미입니다.
3. 리셋 버튼 사용 (일부 모델): 일부 로보락 모델은 기기 하단 또는 특정 부분에 숨겨진 리셋 버튼이 있을 수 있습니다. 뾰족한 도구(클립 등)를 사용하여 이 버튼을 누르면 초기화가 진행됩니다. 사용자 매뉴얼을 참조하여 정확한 위치를 확인하세요.
4. 완전 초기화 (공장 초기화): 위 방법들이 안 될 경우, 로봇청소기를 공장 초기화하는 방법도 있습니다. 이는 모든 설정(지도, 예약 청소 등)을 지우고 처음 구매했을 때의 상태로 되돌립니다.
   • 방법: 일반적으로 전원 버튼을 길게 눌러 로봇청소기를 끈 다음, 다시 전원 버튼을 길게 누르면서 음성 안내가 나오면 특정 버튼(예: 홈 버튼)을 함께 길게 눌러주는 방식입니다. 이 방법은 모델별로 매우 상이하므로 반드시 해당 모델의 사용자 매뉴얼을 확인해야 합니다.

로봇청소기를 초기화한 후에는 앞서 설명한 미홈 앱 또는 로보락 앱을 사용하여 다시 기기 연결을 시도합니다. 초기화를 통해 기존의 잘못된 연결 정보가 삭제되어 성공적인 연결 가능성이 높아집니다.

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그래도 해결이 안 된다면? 전문가의 도움을 받으세요

위에 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 로보락 로봇청소기의 중국 서버 연결 문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계를 고려해볼 수 있습니다.

1. 로보락 고객 지원 센터 문의: 로보락 공식 웹사이트나 제품 구매처를 통해 고객 지원 센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 제품의 시리얼 번호와 겪고 있는 문제를 자세히 설명하면 전문적인 기술 지원을 받을 수 있습니다. 중국 내수용 제품인 경우 해외 지원이 제한될 수 있지만, 가능 여부를 확인해보세요.
2. 구매처에 문의: 로봇청소기를 구매한 판매처(해외 직구 쇼핑몰, 국내 대리점 등)에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 특히 직구 제품의 경우 판매자가 문제 해결에 대한 정보를 더 잘 알고 있을 수 있습니다.
3. 온라인 커뮤니티 및 포럼 활용: 로보락 사용자 커뮤니티나 해외 직구 관련 온라인 포럼에서 유사한 문제를 겪었던 다른 사용자들의 경험과 해결책을 찾아볼 수 있습니다. 특정 모델에 대한 고유한 해결책이 공유될 수도 있습니다.
4. 유료 수리 또는 교체 고려: 모든 소프트웨어적인 해결책이 실패하고 제품 자체의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있다면, 유료 수리를 받거나 새로운 제품으로 교체하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다.

로보락 로봇청소기의 중국 서버 연결 문제는 생각보다 흔한 문제이며, 대부분은 앱의 지역 설정 변경만으로도 쉽게 해결됩니다. 이 블로그 게시물에서 제시된 방법들을 차근차근 따라 해보시면 성공적으로 로봇청소기를 연결하고 편리하게 사용할 수 있을 것입니다.